阿里巴巴云客服考试内容是什么？

总共有10次答题机会，多答几次，不及格就看错题解析，因为之后你抽到的题你之前大部分都做过。

30道题，判断和单选加起来20个，10个多选。

单选：很简单，秉持顾客就是上帝的道理，思考的角度尽量往维护顾客权益那边挨。有一些硬性的题，比如旷工怎么算，如何请假之类的，大概记一下有个印象

多选：和单选一样，正常的思维去答，客服嘛，就是服务别人。

有时候题目会有陷阱，看清题目让你选的是正确的还是错误的。

还是开头那句话，那么多答题机会，多答几次，不及格了就去看错题解析，大概记一记，再答，总能过的。

阿里云客服收入怎么样？

1、云客服开始都是按单计绩效，达到一定级别才有时效金支付。以具体服务时长结算报

2、一开始最低服务费为每小时8元。随着业务水平能力的提高和经验的积累，可以逐步晋级，获得更高的劳务费，目前最高每小时16元。

3、而是否能够晋级，则需要对员工的业务能力、客户满意度等维度进行考核。如果不达标，也是有处罚的，另外工资也会打折的，简单来说，表现的好工资会高，反之。

总而言之，作为一项兼职，云客服的薪水还是很可观的，而且云客服人员的工作时间比较自由，每班只有一小时。大家可以根据时间表来安排工作时间，同时工资是每个月的第十个工作日是结算，通过支付宝账户发放。