传统营销推广方式,最终将客户导入到售楼处、中介门店;那么线上营销,又该将客户导入到何处?
答案,还是售楼、中介门店。
但是需要以线上售楼处作为中转,在当前特殊情况下,将客户导入到线上售楼处,通过在线人工客服为客户进行答疑讲解,将项目基本概况及价值点传递给客户。但由于商品房为大宗交易,一般情况下,客户在未实地接触到楼盘的情况下,无法信任开发商,不会轻易成交,因此,如何在事后将客户引导到实体售楼处当中,成为该阶段最重要的问题。
既然无法直接实现线上成交,是否可以让客户在事后必须到达实体售楼处?
建议考虑使用交纳可退小额订金,客户可于售楼处开放一周内到访售楼处进行进一步的成交或退订,为置业顾问争取到与客户面对面交流的机会;或以线上活动兑换奖品的形式,让客户拥有一个事后到达实体售楼处的理由。
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