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你好，现在工信部备案网站是不直接接受用户的备案的，也就是说，无论你打得通那个电话与否，都是没有用处的。

现在备案的权限下放到接入商那里了。就是买空间备案那个接入商。直接打他们电话处理。

如果你不知道接入商是谁了，你就打你备案号所在的那个省，省通信管理局，问他们是谁给你接入的，你要注销，应该怎么操作。

他就会给你接入商的名称，你要在工信部网站上查到接入商的电话，直接找他们才可以。

不找对门，你会电话这里打那里打，结果只会没有用的。