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妍曼航空就业咨询

1 .新加坡航空公司面视指南

①首先准备一份中英文简历.到考场后,工作人员会发给报考人员一篇广播词(英文),经过稍微准

备后,接着 5 人一组,进入主考官 , 室每人各念一段手里的广播词.考官主要是观察你的声音是否好

听,口齿是否清晰,英文程度如何.

②广播词念完后,考官会告诉你是否有下一次的面试,初试通过后,要交履历表和学校毕业证.

③复试:有两位主考官(新航主管)分别向每一位应试者问一些生活方面的问题或有关空姐工作的问

题,甚至可能问一些容易使人生气的特殊问题,以此来观察应试者的反应,例如,说你的衣服看起来怪

怪的,你的表现不够当一名空姐等令你比较反感的问题.这些问题主要考验心理承受能力和处理特殊情

况的能力.

④复试结束后考官会通知你是否参加下一次面试.

⑤第三次面试:此次有 4 位考官考察一位应试者,以聊天的方式,问一些生活问题.面试通过者到更

衣室换上新航的制服,在考场走一圈,转一圈,看看体形线条是否好看,姿态是否优美.面试结束后现

场会当时通知结果.

⑥游泳测验:游泳距离为 50 米 ,任何泳姿都可以,在有条件的饭店举行.

⑦茶会:分成 4 组,一组约 10 个人,酒会方式.餐桌上有茶点供全体参加面试的人员享用, 4 位

主考官轮流提出问题,和大家聊天,目的在于了解你的团队精神,以及与其他人相处的能力,并要求应

试者提出问题,时间大约 4 小时.结束后当时通知你是否被录取.

2 .德国汉莎航空公司面试指南

①填写一份中英文履历表.

②考官每人发一份英广考卷,答完考卷后结束当天的面试,等候第二次的面试通知.

③第二次面试主要以英语会话为主,考官提一些生活上的问题,同时还会问一些有关航空服务的问题

,如:

.如何对带小孩子的旅客进行服务,对带小孩子的旅客在服务时应注意的事项.

.航班飞行途中,你发现有的旅客在厕所内吸烟,你将如何处置?

.夜航飞行时,有一名旅客的孩子一直哭闹不停,你将如何处置?

3 .国内航空公司面试指南

①航空公司面试空乘服务人员的形象要求和其他报名条件:年龄一般为 18 - 23 岁,但也有的航空

公司将年龄限制在 22 岁以下.

五官端正、仪表清秀、身材匀称.

女性身高 164 - 173cm ,男性身高 173 - 183 cm .

口齿清楚,普通话标准.

身体裸露部位无明显疤痕.

无口臭、腑臭、皮肤病、走路无内外八字.

听力不低于 5 米.无精神病史及慢性病史.

学历要求一般,也有航空公司无此要求.

要求流利的英文或基本的会话能力,其他小语种优先.

准备两张二寸照片和一张四寸生活照片.

填写履历表并带上学历证书和其他证明材料.

②报考人员的着装要求:应着职业装,同时不要化浓妆,应着淡妆.男性最好穿长裤.

③应聘人员的站、坐姿要求:站姿应端正,两眼目视对方,应随时保持坐姿端正、站姿高雅,两眼永

远凝视对方,坐时身体向前倾,面带微笑,保持与考官的距离.

④回答问问题声音应大一些,吐字清楚,语言简练,使对方能听清楚你所要表达的问题.

⑤问到的问题:履历表当中的问题,你的年龄、学校、学历、家庭住址.

介绍你的家庭,你的父母和家庭其他成员.

你为什么要做一名空姐?

你对空姐的工作有哪些了解?

你有哪些特长?

在家里是否帮助父母做家务?

在飞机上如果遇到不讲理的旅客你应如何处理?

你考虑过做空姐工作的辛苦吗?如果你被我公司录取,你将准备如何做一名合格的空中乘务员?

做一名优秀的空中乘务员应具备哪些品质?

你在学习期间好朋友多吗?

谈谈你对本公司的了解?公司都有哪些机型、航线?

你为什么要报考本公司?

如果有两个航空公司同时接收你,你会选择哪个公司?

⑥面试程序:

.到报名地点后,先交报名表,然后进行基本身体测量(身高、体重、视力)

.分组进行面试,一般 10 个人一组进入考场,每个报考人员进行简单的自我介绍(姓名、年龄)

,然后走出考场等候下一步的面试通知,没得到再次面试通知的人员被淘汰.

.第二次面试由考官单独面试.面试内容包括英文对话以及其他有关问题,内容比较详细.第二次

面试通过后,在考场等候通知面试结果.

.有的航空公司可能还要安排第三次面试或者进行笔试的考试.

.体检,参加体检后等待体检结果.

.体检合格后一般还要进行公司有关领导参加的集体面试.面试中会对参加面试人员提出问题.大

致内容和第二次基本相同,但是参加此次面试的人员会比较多,所以要求面试人员绝不能紧张,这是考

验你的极好机会,是否成功可能就在此一举.

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