用户体验可以分为本能层体验、行为层体验和反思层体验。本能层体验是用户浏览网站时本能的反应,行为层体验是用户在使用网站时的交互反应,反思层体验是用户使用网站时以及之后对网站内容的进一步思考,甚至感情上的共鸣反应。这三个层面的反应构成了整个用户体验过程。
行为层体验可以分为功能体验和互动体验。功能体验是网站提供的功能是否强大,能够给受众更多的便利性。互动体验是网站的各种互动是否顺畅,包括查询和提交信息是否顺畅,是否有恰当的帮助指引等
就跟智能推荐算法怎么判断一篇文章更受人欢迎一样的道理,算法会根据用户的行为轨迹判断文章是否受欢迎,比如当你看到一篇非常好的文章,你首先要有兴趣把它点开读完,读完发现内容非常好就点个赞留个评论,然后把它收藏或者转发给其他人看,这时文章的阅读量、转发数、点赞数、评论数、收藏数这些数字就会用来反映用户的好恶,虽然说较真起来,数据好看的并一定说文章质量一定上乘,但规则在于不断优化,以期反映最真实的用户态度。
对于搜索引擎来说,好的用户体验“数据”就是诸如是否有广告弹窗、网页标题内容相关度、界面打开率、跳出率、服务器是否稳定等等,算法在一直变化,考虑的细节也会越来越多,总之一个网页用户体验好不好总会通过方方面面的数据体现出来,搜索引擎的目的就是通过抓取这些有用的数据来反映真实的网页情况,以便给好的网页更高的展现,这么做本身也是优化用户的搜索体验。
所以这里面有一层隐藏的信息就是必须对搜索引擎友好,因为如果不是这样,爬虫根本没法读取出有用的信息,比如整个网页下来大量的js,好看是好看,用户体验不错,但是给搜索引擎判断内容相关度带来比较大的障碍,肯定是会有影响的,所以不光要对用户体验好,对搜索引擎的体验也要好,两者的目的都是一致的,算法再怎么复杂,核心不都是为了给更优质的网页更高的展现吗。
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