培训机构运营是一个非常大的话题,我来简单聊聊这个问题。
既然是运营,我抛开一切与运营无关的内容,不谈后端支持,只说业务运营的问题。
整个运营结构,可以分成五个点,具体如图:
我们可以看到,整个运营架构应该分成五个关键点,分别是:运营(相当于整个结构的大脑)、市场(主要工作是做品牌的宣传与推广,同时也要负责对市场进行必要的调研工作)、区域(主要的招生及上课地点,同时也要对客户上课情况做出反馈,以便让运营人员做出更好的产品改进)、人力(主要是对相关人员的招培育留工作)、教务(主要是做数据方面的支持工作)。
接下来,我挨个简单说说。
运营
运营主要的核心工作是管理和产品。分别为:
业绩管理:业绩预算的拆分与完成。
薪酬管理:各岗位人员薪酬的设计与制定。
产能管理:对教师、教室整体进行产能管理。
续班管理:设计、布局并执行整个续班动作。
课程:设计及研发课程。
服务:设计及做好教学服务工作。
设班:设班。(也可以教务设班)
优惠:优惠方案的测算及制定工作。
区域区域,是一线战斗的场所,重点核心工作包括:
区域有两大功能。
一方面,区域要负责整个产品的销售工作,同时组织好上课、做好续班协助工作。
另一方面,区域要负责对产品进行监控,做好投诉应对工作。
市场市场的核心工作是调研和宣传。下面是宣传的具体拆分
市场宣传的基本逻辑就是把你在做的活动告诉你的目标客户们。可以采用不同手段进行组合。这个我在之前的悟空问答里已经说过很多次了,不再重复。
人力这里的人力,与常说的人力有一点区别,主要是针对运营架构下的人力支持工作。具体包括:
教务最后是教务,这个教务也不是大家常说的校区服务性教务,而是总部做运营支持的教务,主要工作有:
以上,是关于这个问题给大家带来的分享。关注我,每天分享教培机构运营与管理的心得。
答:首先,学校建设融媒中心必须突出互联网思维,将大数据、云技术、移动互联网技术充分运用到新闻宣传工作中去,重新定位媒体发展,把媒体的思想政治性与服务性、娱乐性、互动性有机统一起来。
如想做到真正的媒体融合,首先要整合校内各宣传部、自媒体平台,建立适应媒体融合的体制机制,建立党委宣传部领导下的融媒体或全媒体中心,促进跨部门交流,调整不适应新媒体运行和发展的组织机构,形成合力调配资源,高效生产。要重新型媒体人才的培养,提升新媒体业务能力,争取整合媒体人群,细分客户群体,利用微信、微博、客户端等新媒体搭建沟通交流平台,搞好分众服务。
融媒体信息工作台可创建协作任务,将需要其他部门审核的工作自动化、系统化、规范化,做到任务留痕,事后追溯,可给每个部门开通协作账号,后台可查看协作任务的总体情况、进度、待办任务等动态,是管控融媒体任务的全局中枢。
具体应用:
大屏展示:可以展示学校宣传工作成果,同时具备线下引流到线上的成果,助力线上宣传取得更好成绩。大屏展示系统可囊括展示融媒体矩阵榜单及热门文章、热门词云图、用二维码引流到线上、微博数据、短视频数据等内容,及时准确地掌握各平台数据。
小程序推广:包括聚合校园新闻的头条、为师生服务的校内日程及订阅信息以及鼓励师生积极宣传的转发激励和积分奖励等板块。
社群、舆情:后台查看矩阵成员的详细传播数据,智能后台可24小时管理运营,能够有效管理校内微信群、粉丝,实现智能分析、智能拦截与智能预警技术。通过敏感预警、舆情走势、热门主题词、情感属性及走势、最新舆情等信息监测,帮助决策者更方便了解社情民意,服务用户。
人工智能自动识别:
能够将图片、视频自动分类,并准确识别物体类型、位置等综合信息,可自动识别图库人物角色并分类管理,方便使用者和管理者的检索和查询,并实现智能化图片推荐。
当然,最重要的还是采编团队的培养,发现新闻点,传播正能量,真实为主,内容为王。
建立在线教育平台主要有三种方法
1.自主研发在线教育平台,这种做法一般只适合于大型的教育培训机构,如沪江网校,学而思网校等等,他们的在线教育平台都是自己搭建的,缺点是投资比较巨大,一般机构承受不来,并且周期较长
2.入驻大型教学平台,如入驻腾讯课堂,网易云课堂,这种是比较简单快捷的,适合那种小机构,但是就是不利于机构的品牌推广,而且生源受限制,流动性大,黏性不强。
3.找第三方网校系统,用网校系统直接搭建在线教育平台,这种方法是性价比最高的,很多的中小型机构都试用这种方法去搭建在线教育平台,利用网校系统,5分钟就能轻松搭建出一个在线教育平台。可以尝试用大黄蜂云课堂网校系统去搭建。
任何的老板都希望自己的公司能够更为强大,就连培训机构也是不例外的。虽然说目前市场上教育培训机构是非常火热的,但是如果说不能正确的把握发展方向等问题,恐怕也是很难在行业当中立足并且做大做强的。这里我们就来详细的分析一下,看看对于中小学培训机构而言,要怎么更好的经营一家培训机构?
首先老师的配置方面,其实很多家长主要看的就是老师的资历,经验丰富并且学历高的老师,往往是更受欢迎的。
其次就是注意兴趣的问题,虽然说是培训机构,但是如果说缺乏了趣味性,恐怕也是很难吸引学生注意力,最终难以达到理想培训效果的。这时候需要注意的就是培训的方式问题了,多样化的教学,往往效果是会更加显著一些的。
最重要的就是宣传和推广了,因为再好的培训机构也需要宣传,只有宣传才能带了更多生源,那如何做好宣传呐?
1、制作网站:主要是制作属于教育培训机构的门户网站,将学校的简介、师资、课程、环境、招生就业等全方位的展示给目标学员。但是需要花费大量的资金用来建设网站、维护网站和推广网站。
2、搜索引擎:搜索引擎推广主要是通过购买搜索引擎的特定关键词排名或位置吸引潜在学员了解自己的网站信息,这是比较有效直接的推广方式。
3、网站合作:主要是跟一些比较大、服务比较好的培训招生网站进行招生合作,利用培训网的平台和服务来吸引生源。交纳较高的会员年费和招生代理费,就能带来生源,是性价比不太高的网络推广方式。
4、口碑营销:口碑营销的方式很简单,就网络而言就是通过目前常见的社区网站、QQ群、SNS网站等,采用第三方或者引导其他网友对学校所开展的培训项目和服务进行积极的评价,从而形成比较好的口碑。
5、使用得有店小程序:一方面使用微信小程序端自带的流量入口(搜索附近5公里小程序),另一方面可以通过拼团、秒杀、砍价、优惠券、会员卡、分销等功能进行朋友圈推广、社群营销,有效促进用户裂变。此外还有公众号端和H5端多端推广。是性价比最高、推广效果最好的网络推广方式。
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