网络营销(On-line Marketing或E-Marketing)就是以国际互联网络为基础,利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。
1、广义的网络营销
网络营销概念的同义词包括:网上营销、互联网营销、在线营销、网路行销等。
这些词汇说的都是同一个意思,笼统地说,网络营销就是以互联网为主要手段开展的营销活动。
网络营销具有很强的实践性特征,从实践中发现网络营销的一般方法和规律,比空洞的理论讨论更有实际意义。因此,如何定义网络营销其实并不是最重要的,关键是要理解网络营销的真正意义和目的,也就是充分认识互联网这种新的营销环境,利用各种互联网工具为企业营销活动提供有效的支持。
这也是为什么在网络营销研究必须重视网络营销实用方法的原因。
2、狭义的网络营销
狭义的网络营销是指组织或个人基于开放便捷的互联网络,对产品、服务所做的一系列经营活动,从而达到满足组织或个人需求的全过程。网络营销是一种新型的商业营销模式。
网络营销的特点
随着互联网技术发展的成熟以及联网成本的低廉,互联网好比是一种“万能胶”将企业、团体、组织以及个人跨时空联结在一起,使得他们之间信息的交换变得“唾手可得”。市场营销中最重要也最本质的是组织和个人之间进行信息传播和交换。
如果没有信息交换,那么交易也就是无本之源。正因如此,互联网具有营销所要求的某些特性,使得网络营销呈现出以下一些特点:
(1)跨时空。营销的最终目的是占有市场份额,由于互联网具有超越时间约束和空间限制进行信息交换,因此使得脱离时空限制达成交易成为可能,企业可有更多时间和更大的空间进行营销,可每周7天,每天24小时随时随地的提供全球性营销服务。
(2)多媒体。互联网被设计成可以传输多种媒体的信息,如文字、声音、图像等信息,使得为达成交易进行的信息交换能以多种形式存在和交换,可以充分发挥营销人员的创造性和能动性。
(3)交互式。互联网通过展示商品图像,商品信息资料库提供有关的查询,来实现供需互动与双向沟通。
还可以进行产品测试与消费者满意调查等活动。互联网为产品联合设计、商品信息发布、以及各项技术服务提供最佳工具。
(4)个性化。互联网上的促销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的,而且是一种低成本与人性化的促销,避免推销员强势推销的干扰,并通过信息提供与交互式交谈,与消费者建立长期良好的关系。
(5)成长性。互联网使用者数量快速成长并遍及全球,使用者多属年轻、中产阶级、高教育水准,由于这部分群体购买力强而且具有很强市场影响力,因此是一项极具开发潜力的市场渠道。
(6)整合性。互联网上的营销可由商品信息至收款、售后服务一气呵成,因此也是一种全程的营销渠道。
另一方面,企业可以借助互联网将不同的传播营销活动进行统一设计规划和协调实施,以统一的传播咨讯向消费者传达信息,避免不同传播中不一致性产生的消极影响。
(7)超前性。互联网是一种功能最强大的营销工具,它同时兼具渠道、促销、电子交易、互动顾客服务、以及市场信息分析与提供的多种功能。
它所具备的一对一营销能力,正是符合定制营销与直复营销的未来趋势。
(8)高效性。计算机可储存大量的信息,代消费者查询,可传送的信息数量与精确度,远超过其他媒体,并能因应市场需求,及时更新产品或调整价格,因此能及时有效了解并满足顾客的需求。
(9)经济性。通过互联网进行信息交换,代替以前的实物交换,一方面可以减少印刷与邮递成本,可以无店面销售,免交租金,节约水电与人工成本,另一方面可以减少由于迂回多次交换带来的损耗。
(10)技术性。网络营销是建立在高技术作为支撑的互联网的基础上的,企业实施网络营销必须有一定的技术投入和技术支持,改变传统的组织形态,提升信息管理部门的功能,引进懂营销与计算机技术的复合型人才,未来才能具备市场的竞争优势。
。
营销型企业网站是指以现代网络营销理念为核心,以搜索引擎良好表现、用户良好体验为标准,能够更好地将访客转化为顾客的企业网站。简单来说,就是具有营销力的网站,能让客户自动找上门的网站。那么,我们怎么评价一个网站是否具有营销力,不是单看看它的美工怎样,也不是单看它的功能怎么样,最重要的是我们的设计师、程序员在制作网站的过程中是否有把网络营销的思想贯穿到网站制作过程中去,具体包括企业网站的整体架构与搜索引擎的特点要相符合,从而让企业网站能够在搜索引擎的搜索排名中获得比较好的营销排名,给企业带来直接的业务与利润。
这种网站就营销型企业网站。
要做好营销型企业网站,必需考虑如下几个方面。
一、网站的定位
传统的网站建设做法,几乎不考虑企业网站的定位,认为,做个企业网站,还考虑什么定位,根据以往的经验与企业老板的意见来做就得了啊。
这种做法,其实就是定位不清。
因为,传统的网站只是单纯从美工与功能的角度出发来制作,根本就没有考虑网站的营销因素,所以,不可能使企业的产品在搜索中有好的排名,因此,很难给企业带来业务。 准确的定位是:根据企业的产品与市场营销规划,确定企业的网络营销目标,简单地说,就是想让企业的那些产品在搜索引擎中可以获得较好的排名,进行带来业务。
二、产品关键词策略
网站定位确认好之后,我们就要挖掘关键词了,什么是关键词?一般的产品型公司的关键词就是产品,比如诺基亚公司的关键词就是:诺基亚、诺基亚手机、诺基亚N91等产品型号,总之,我们的关键词的选择要遵循客户有限原则,就是说,你所选择的关键词必须要有客户去搜索。
我们在进行关键词的选择和挖掘过程中需要借助于一些关键词分析工具来帮助您更好地选择关键词,比如百度相关搜索。
三、网站架构策划
关键词确定之后,那么,通过怎样的网站架构才可以实现关键词的准确推广,以获得较好的搜索排名呢?
要达到这个目的,需要进行合理的网站架构策划。
要做好网站策划,你需要熟练使用如下技巧:
(1)域名选择,要选择更有利于推广的域名,域名的选择有许多的细节,处理好这些细节,会更有利于推广。
(2)网站空间的选择。网站空间要选择速度比较快,没有被搜索引擎处罚过的空间,以免受到不必要的牵连。
(3)根据seo策划好网站栏目设置,该设置的就设置,不该设置地就坚决去掉,不要搞得像传统网站一样,大家一个面孔。如:栏目名称设置,相关栏目目录名,文件名设置,二级域名与栏目设置等,比较多的细节处理。
(4)站内的反向连接的处理。
根据关键词策略选择出来的关键词应该在站内也有较好的反向连接,这样,有利于网页的权重增加,有利于排名上升。
(5)网站访问速度。一定要快。网站访问要快,一是要考虑网页本身有利于快,凡不利于网页打开快的制站因素要少用,甚至不用。
二是网站的空间带宽要大。有条件的最好自己租赁更多的带宽。因为,网站的“快感”是网站人性化因素的重要方面。是提升客户体验度的一个关键因素。
(6)不要作弊。
四、网站推广
如果网站制作是完全从网络营销的角度出发来做的话,并且使用了css div制作一切网页,借助于内容的更新,网站的排名会慢慢上来。
如果想加快这种排名的好影响,可以辅助于其他的网站推广方法来对网站进行推广。
如: 1、事件营销;2、免费网络营销;3、论坛营销; 4、博客营销; 5、邮件营销;
6、优化营销; 7、线下营销;8、联署营销;9、软文营销;10、社会化网络营销;
11、竞价排名营销;12、adwords推广营销;13、原创内容营销等等。
推广方法很多,如何去选择,我的建议是不需多,需精,把一种方法做到极致就是成功。具体实施要根据企业的资源来进行判断,策划人员应该根据贵司的情况与预算来考虑推广的策略。
五、网站运营
当网站上线之后,推广开展起来了,会不断有用户来访问网站,这时,需要在网站上安装客户跟踪系统,以跟踪来访问的用户。
每一个客户总是差不多在五次跟踪之后,才会变为正式客户。
安装一套网络营销分析系统,以分析用户的访问网站的方式,根据方式的特征重新调整网站的推广策略,以纠正原来可能不妥的推广方式,采取更加精确的推广方法。开发在线及时客服系统,随时回答用户的提问,畅通沟通渠道。
六、经过上述五步的工作,企业网站会慢慢地获得相关产品的排名上升,慢慢地会有客户来访问,经过跟踪,谈判,慢慢地生意会源源不断。
这时,企业才算真正拥有了一个营销型的企业网站。不过,企业网站必需不断地对网络营销的策略进行调整,内容进行更新,以保持营销优势。
企业网站最终才成为企业的超级业务员。
营销型企业网站的核心要素:
1、 以企业帮助企业实现经营目标为网站建设目标:营销型企业网站一定是为了满足企业的某些方面的网络营销功能,比如面向客户服务为主的企业网站营销功能,以销售为主的企业网站营销功能,以国际市场开发为主动企业网站营销功能,以上简单列举均是以实现企业的经营目标为核心,从而通过网站这样的工具来实现其网站营销的价值。
2、 良好的搜索引擎表现:企业网站另一个重要功能是网站推广功能,而搜索引擎是目前网民获取信息最重要的渠道,如果企业网站无法通过搜索引擎进行有效推广,那么这个企业网站从一定程度上来讲其营销性会大打折扣,所以营销型企业网站必然要解决企业网站的搜索引擎问题,也可以理解为搜索引擎优化的工作,在营销型企业网站解决方案中,搜索引擎优化工作为基础和长期的工作,从企业网站的策划阶段乃至从企业网络营销的战略规划阶段就已经开始,而其又贯穿于企业网站的整个运营过程。
3、 良好的客户体验:企业网站最终面对的潜在客户与客户或说与本公司业务有关联的任何组织和个人,如何提升企业网站的客户体验是营销型企业网站必须考虑的重要问题。客户体验在我们目前的现代营销中无处不存在其身影,比如电话营销中我们不得不重视客户体验、在面对面营销中我们不得不重视客户体验,在设计企业业务流程时不得不重视客户体验;那么企业网站是一个直接面对市场主体的窗口更需要重视其客户体验性。
客户体验又是一个非常无法量化的指标,更多的时候是不同受众的感觉。我们一般从这几方面来实现一个具备良好客户体验的营销型企业网站:可用于易用性(网站的基础标准:速度、安全、兼容型以及导航等)、网站的沟通性(对于特殊用户群体的定制,企业网站应该具备的交互与沟通功能,)、网站的可信度(与传统信息的一致以及站内信息的一致,信赖程度等)、易于传播(分享是网络营销中价值转换率最高的一种模式)等方面,由于篇幅问题,有关营销型企业网站的客户体验有专门文章介绍,另在《网络营销顾问》认证的课程体系中也有一本教材《营销型网站》专门来阐述营销型网站的规划、建设、管理。
4、 重视细节:细节本也是客户体验中一个重要的元素,由于其的重要性所以我们单独将其作为营销型企业网站的一个因素,在营销型网站的流程制定、内容维护、网站管理等都需要体现出来细节问题。
5、 网站监控与管理:营销型网站的另一个因素是网站本身的监控功能与管理功能,最简单来说网站总需要加一段流量监测的代码吧,更多的管理特点就不多做介绍。
资料转载自湖南网络营销论坛。
去 讨论一下,那里是站长交流的地方
希望你网站越做越好~!推广越来越成功
一、对网站管理系统的维护更加方便
可以根据前台的结构框架和内容为网站创建功能强大,简单操作,扩展性安全性好的,内置高性能搜索引擎推广技术等特点的后台管理系统。同时后台也要实现对系统前台栏目、菜单、功能入口的控制,以达到更有序的管理网站,更加方便快速的更新网站信息,从而降低维护成本,节省维护的时间。
二、增强用户的体验度
建设营销型企业网站的目的是更好的营销产品,这就对网页打开的速度有着严格的要求,这样做一方面是会提升用户的访问度,一方面客户可以更加快捷的浏览信息,可以增加对网站的好感,通过吸引用户来访问网站来提升销量。
三、良好的搜索引擎表现
营销型网站的推广是重要的一个工作,搜索引擎推广作为网络营销一项重要的方法,在营销型企业网站建设时要考虑对搜索引擎是否有着良好的表现,每个页面应当出现相对应的标题,关键词和描述。所以在营销型企业网站
建设的初期就应该全面的规划网站的框架,栏目和详情页的设计。
四、优质内容对网站的重要性
优质的营销型网站内容是促进客户更进一步了解产品服务的前提,站在客户角度来编辑创建内容,解决客户的一些实际问题可以更好的获得用户体验。
五、随时沟通服务于客户
通过网络的沟通工具可以随时跟客户交流,对于营销型网站来说可以更好的服务客户。
六、完善的网站监测
通过创建比较完善的网站监测,进行对浏览网站的用户访问渠道和信息的统计。也可以通过跟踪到用户对企业动向的效果进行统计。以方便网站后期的改善。
一、网站管理系统的维护更加快捷。
二、增强用户的满意度。
三、优秀的搜索引擎表现。
四、优质的内容。
五、及时沟通服务于客户。
六、网站监测机制完善。
我是老夏,一个混迹于互联网的大叔,分享职场规划、电商运营、逻辑思维、全域营销策划,团队管理的各项经验和知识.
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随着互联网时代的到来,互联网已得到越来越多的用户信赖,
成为这个市场用户与商家建立信任的桥梁。
互联网如同 “万能胶”,将企业、团体、组织以及个人跨时空联结在一起,崭新的营销形式开始出现。
而新事物的出现往往伴随着新法则的出现和完善,
那么在互联网时代,营销都有哪些新法则?
一.了解互联网营销
1. 什么是互联网营销?互联网营销是互联网时代出现新的营销模式,也称为网络营销,
是以国际互联网络为基础,利用数字化的信息和网络媒体的交互性来实现营销目标的一种新型的市场营销方式。
2. 互联网营销的主要模式1) 在线商店模式
2) 企业间网络营销模式
3) 中立交易平台模式(电子商城)
4) 网络采购、网络拍卖、网络招投标等
3. 互联网营销的主要特点1)时域的多维性
互联网能够超越时间约束和空间限制进行信息交换,使营销可以脱离时空限制进行交易变成可能,有机会积极地加入到互联网营销大军中去,从而获得更多时间和更大的空间的市场资源。
2)营销方与消费者之间的交互性
互联网通过展示商品图像,商品信息资料库提供有关的查询,来实现供需互动与双向沟通。互联网为产品联合设计、商品信息发布、以及各项技术服务提供最佳工具。
3)富媒体形式
互联网被设计成可以传输多种媒体的信息,如文字、声音、图像等信息,使得为达成交易进行的信息交换能以多种形式存在和交换,可以充分发挥营销人员的创造性和能动性。
4)整合性
互联网上的营销可由商品信息至收款、售后服务一气呵成,因此是一种全程的营销渠道。而,建议企业可以借助互联网将不同的传播营销活动进行统一设计规划和协调实施,以统一的传播咨讯向消费者传达信息,避免不同传播中不一致性产生的消极影响。
5)高效经济
计算机可储存大量的信息,代消费者查询,可传送的信息数量与精确度,远超过其他媒体,并能因应市场需求及时更新产品或调整价格,能及时有效了解并满足顾客的需求。通过互联网进行信息交换,代替以前的实物交换,不仅可以减少传统的营销成本,也可以减少因多次迂回交换带来的损耗。
二. 互联网营销的新方法
1.病毒营销病毒营销其实有一段时间的历史,它来自网络营销,利用用户口碑相传的原理,是通过用户之间自发进行的,费用低的营销手段。
病毒营销通过一套合理有效的积分制度引导并刺激用户主动进行宣传,是建立在有意于用户基础之上的营销模式。
2.软文营销软文营销是指通过特定的概念诉求、以摆事实讲道理的方式使消费者走进企业设定的"思维圈",以强有力的针对性心理攻击迅速实现产品销售的文字模式和口头传播。
软文营销是生命力最强的一种广告形式,也是很有技巧性的广告形式。
3.饥饿营销饥饿营销,运用于商品或服务的商业推广,是指商品提供者有意调低产量,以期达到调控供求关系、制造供不应求“假象”、以维护产品形象并维持商品较高售价和利润率的营销策略。
饥饿营销的最终作用不仅仅是为了调高价格,更是为了对品牌产生高额的附加价值,从而为品牌树立起高价值的形象。
4.借势营销借势营销是新媒体运营者需要形成的思维。
借势营销主要有痛点营销和热点营销。
借势营销是一种顺势搭车的营销方式,优质的借势营销既要自然贴切,又要出人意料,以此方可达到潜移默化和事半功倍的效果。
1)痛点营销
痛点营销对自己和竞争对手的产品和服务有充分的了解,给目标消费者制造出的痛点,利用这种心理落差或不满进行营销。
2)热点营销
热点营销是口碑营销的一种常用手法,通过一个优质的外部环境来构建良好的营销环境,以达到需要推广的目的的营销方式。“蹭热点”或制造热点,借势营销。
5.知识营销知识营销是通过有效的知识传播方法和途径,将企业所拥有的对用户有价值的知识传递给潜在用户,并逐渐形成对企业品牌和产品的认知,为将潜在用户最终转化为用户的过程和各种营销行为。
在营销过程中,加入商品相关知识,提升知识含量,帮助顾客全面认识商品,促进顾客购买欲望,从而达到销售商品、树立品牌、开拓市场的目的。
6.社群营销网络社群营销的方式,主要通过连接、沟通等方式实现用户价值,营销方式人性化,不仅受用户欢迎,还可能成为继续传播者。
社群营销以其独特的功能特性,以公众号、微博、头条号等形式建立粉丝群体,由于其高度自主性,社群营销正成为营销模式中的新晋黑马,得到广泛的使用。
7.情感营销情感营销从消费者的情感需要出发,唤起消费者的情感需求,诱导消费者心灵上的共鸣,寓情感于营销,以有情的营销赢得无情的竞争。
情感营销需要一个贯穿主旨与产品或品牌本身紧密相连的情感主张。
以优质的情感营销内容和合适的传播介质和方式,做好互联网时代的情感营销。
三. 互联网营销的新法则
1.精准营销精准营销是由大数据营销来驱动的,需要积极构建线上营销阵地。
从投放获客到着陆注册到试用购买,直到最后的产品使用和体验服务,流程中的每一个环节都可以通过数据洞察,寻找更精准的投放策略,找到更好的产品体验,找到影响用户留存和用户流失的关键原因,找到影响用户口碑传播的途径,实现围绕用户全生命周期的智能营销。
2.微营销趋势微营销是以营销战略转型为基础,通过企业营销策划、品牌策划、运营策划、销售方法与策略,注重每一个细节的实现,通过传统方式与互联网思维实现营销新突破。
微营销不仅更加多元化、人性化,而且有着潜在的客户数量众多,信息的到达率更高,消息推送便利的优势。
3.品牌意识品牌在消费者记忆中留下的印象。
表现为消费者在不同情境下识别出品牌的能力。
不管企业如何发展,一定要借助日常的网络营销工作,将品牌传播出去。
不管是通过网络推广,还是产品服务,能够让用户牢记品牌,那就是做到了一种成功。
强化消费者品牌意识,才能打造核心竞争力。
4.借势能力学会借势营销,学会将销售的目的隐藏于营销活动之中,将产品的推广融入到一个消费者喜闻乐见的环境里,使消费者在这个环境中了解产品并接受产品的营销手段。
借势营销要对企业有所裨益,需要有战略眼光,从未来着想,从现在着手,围绕一定的主题不断调整营销活动。
5.关键词布局网站关键词的布局,是网站结构中重要的一环,
关键词的布局是根据用户需求,行业竞争度进行合理的规划选取部分流量比较大的关键词,长尾关键词的选取需要时间考察。
关键词的选取不仅仅要站在卖家的角度考虑,更要站在读者的角度考虑。
6.用户思维用户思维就是“站在用户的角度来思考问题”的思维。
也可以说是站在对方的角度、换位思考。
必须从整个价值链的各个环节,建立起“以用户为中心”的思维,只有深度理解用户才能生存。
四.互联网营销的误区
1. 没有合适的互联网营销模式
2. 没有重心的全方位进行推广
3. 互联网营销过程缺少总结分析
4. 互联网营销没有构成系统体系
文/老夏
有时候,虽然素未谋面。
却已相识很久,很微妙也很知足。
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