给国外客户发邮件，一直收不到，怎么办？

做(zuò)我们外贸这一行，每天都要給(gěi)客户写郵(yóu)件(jiàn)。遇到郵(yóu)件(jiàn)被(bèi)退回的(de)情况，总是让人(rén)很头痛。让我们先来了解(jiě)导致(zhì)郵(yóu)件(jiàn)被(bèi)退回的(de)12种原(yuán)因(yīn)，然后分析(xī)如何解(jiě)决这一问题。　　1、收件(jiàn)人(rén)地址不(bù)存在(zài)，錯(cuò)误原(yuán)因(yīn)：收件(jiàn)人(rén)郵(yóu)箱帐号不(bù)存在(zài)或(huò)收件(jiàn)方(fāng)服(fú)务器无法找到收件(jiàn)人(rén)郵(yóu)件(jiàn)地址。　　2、收件(jiàn)人(rén)郵(yóu)箱被(bèi)禁用(yòng)，錯(cuò)误原(yuán)因(yīn)：收件(jiàn)人(rén)用(yòng)户郵(yóu)箱被(bèi)禁用(yòng)或(huò)者不(bù)可以(yǐ)使用(yòng)，可能长时间未登陆使用(yòng)過(guò)，或(huò)者未交费等原(yuán)因(yīn)导致(zhì)郵(yóu)箱帐号被(bèi)冻结。　　3、收件(jiàn)人(rén)信箱空间不(bù)足，錯(cuò)误原(yuán)因(yīn)：接收方(fāng)已经没有了足够郵(yóu)箱空间接收新的(de)郵(yóu)件(jiàn)。　　4、郵(yóu)件(jiàn)被(bèi)過(guò)滤，錯(cuò)误原(yuán)因(yīn)：对方(fāng)对接受的(de)郵(yóu)件(jiàn)作了限制，您的(de)郵(yóu)件(jiàn)超出了对方(fāng)要求或(huò)是对方(fāng)服(fú)务器的(de)要求。即收件(jiàn)人(rén)在(zài)郵(yóu)箱中设定了一些(xiē)過(guò)滤槼(guī)则，而你所發(fā)的(de)郵(yóu)件(jiàn)中的(de)信息(xī)如“發(fā)件(jiàn)人(rén)姓(xìng)名(míng)”、“發(fā)件(jiàn)人(rén)地址”、“郵(yóu)件(jiàn)主题”、“郵(yóu)件(jiàn)正(zhèng)文”、“附件(jiàn)”等中的(de)信息(xī)符合该收件(jiàn)人(rén)或(huò)者收件(jiàn)人(rén)的(de)服(fú)务商设置的(de)過(guò)滤槼(guī)则，因(yīn)而导致(zhì)郵(yóu)件(jiàn)在(zài)投递后被(bèi)地方(fāng)系統(tǒng)拒收。　　5、域名(míng)解(jiě)析(xī)出錯(cuò)，錯(cuò)误原(yuán)因(yīn)：对方(fāng)服(fú)务器或(huò)者对方(fāng)的(de)域名(míng)有误，导致(zhì)域名(míng)信息(xī)无法正(zhèng)常的(de)被(bèi)internet的(de)DNS系統(tǒng)解(jiě)析(xī)，无法找到对方(fāng)的(de)郵(yóu)件(jiàn)服(fú)务器IP，导致(zhì)投递出錯(cuò)。　　6、无法识别的(de)命令(lìng)，錯(cuò)误原(yuán)因(yīn)：无法识别錯(cuò)误命令(lìng)(郵(yóu)件(jiàn)系統(tǒng)指令(lìng))。　　7、發(fā)送的(de)郵(yóu)件(jiàn)大小超過(guò)最大限制，錯(cuò)误原(yuán)因(yīn)：由于發(fā)送人(rén)的(de)郵(yóu)件(jiàn)過(guò)大而导致(zhì)收件(jiàn)人(rén)的(de)郵(yóu)件(jiàn)系統(tǒng)服(fú)务商拒收此件(jiàn)。　　8、郵(yóu)件(jiàn)被(bèi)拒收，錯(cuò)误原(yuán)因(yīn)：由于發(fā)送方(fāng)的(de)郵(yóu)件(jiàn)被(bèi)接收方(fāng)的(de)系統(tǒng)服(fú)务商拒收此郵(yóu)件(jiàn)。　　9、链接服(fú)务器失败，錯(cuò)误原(yuán)因(yīn)：在(zài)系統(tǒng)發(fā)送郵(yóu)件(jiàn)时查找到了对方(fāng)的(de)郵(yóu)件(jiàn)服(fú)务器，但是由于internet网络不(bù)正(zhèng)常或(huò)者对方(fāng)服(fú)务器的(de)mta服(fú)务不(bù)正(zhèng)常，而不(bù)能正(zhèng)常获得对方(fāng)郵(yóu)件(jiàn)服(fú)务器的(de)回应。即对方(fāng)服(fú)务器无响应。　　10、单封郵(yóu)件(jiàn)收件(jiàn)人(rén)数量超過(guò)限制，錯(cuò)误原(yuán)因(yīn)：郵(yóu)件(jiàn)系統(tǒng)会对每一个郵(yóu)件(jiàn)投递者每次连接时候的(de)同一封郵(yóu)件(jiàn)的(de)多(duō)投用(yòng)户数量，因(yīn)此当用(yòng)户使用(yòng)群發(fā)时候就会出现地方(fāng)拒收或(huò)者錯(cuò)误的(de)信息(xī)返(fǎn)回。因(yīn)此用(yòng)户请在(zài)每一封郵(yóu)件(jiàn)投递时候，尽量使得每次的(de)接受用(yòng)户数量控制在(zài)20～30人(rén)左右，如果接受数量比較(jiào)多(duō)的(de)情况，可以(yǐ)分开幾(jǐ)次發(fā)送。　　11、反(fǎn)垃圾郵(yóu)件(jiàn)列(liè)表，錯(cuò)误原(yuán)因(yīn)：發(fā)信服(fú)务器地址被(bèi)加入到某(mǒu)些(xiē)反(fǎn)垃圾郵(yóu)件(jiàn)组织的(de)黑名(míng)单中，导致(zhì)拒收。　　12、DNS反(fǎn)向解(jiě)析(xī)，錯(cuò)误原(yuán)因(yīn)：某(mǒu)些(xiē)郵(yóu)件(jiàn)服(fú)务器为了佛那个之垃圾郵(yóu)件(jiàn)的(de)需要，接收郵(yóu)件(jiàn)时会对發(fā)信人(rén)的(de)email地址进行DNS反(fǎn)向查询，对于公网存在(zài)正(zhèng)确DNS解(jiě)析(xī)的(de)發(fā)件(jiàn)人(rén)的(de)郵(yóu)件(jiàn)放行，对于DNS反(fǎn)向解(jiě)析(xī)不(bù)正(zhèng)确的(de)地址予以(yǐ)拦截。　　分析(xī)了以(yǐ)上12种郵(yóu)件(jiàn)被(bèi)退回的(de)原(yuán)因(yīn)之后，我们能尽量做(zuò)到如下幾(jǐ)点，以(yǐ)降低郵(yóu)件(jiàn)被(bèi)退回的(de)概率：　　1、确保郵(yóu)箱地址正(zhèng)确；　　2、“發(fā)件(jiàn)人(rén)姓(xìng)名(míng)”、“發(fā)件(jiàn)人(rén)地址”、“郵(yóu)件(jiàn)主题”、“郵(yóu)件(jiàn)正(zhèng)文”、“附件(jiàn)”等信息(xī)注意细节，可从用(yòng)户角度出發(fā)，分析(xī)客户有可能的(de)反(fǎn)感詞(cí)汇，并避开使用(yòng)这些(xiē)詞(cí)汇；　　3、附件(jiàn)不(bù)要太大；　　4、单封郵(yóu)件(jiàn)每次的(de)接受用(yòng)户数量控制在(zài)20～30人(rén)左右，如果接受数量比較(jiào)多(duō)的(de)情况，可以(yǐ)分开幾(jǐ)次發(fā)送。