家里宽带能连上，但无法上网怎么办？

宽带连上，但不能上网

第一，检查(chá)光纤猫的(de)网络信号灯是否是红色常(cháng)亮？或者是指示灯变为绿色，但不闪烁可以(yǐ)拨打客服电话，查(chá)看宽带是否正(zhèng)常(cháng)，也(yě)可以(yǐ)让维修人(rén)员上门进行查(chá)看

第二，如果宽带连接(jiē)无線(xiàn)路(lù)由器，检查(chá)无線(xiàn)路(lù)由器WIFI网络或者使用手机连接(jiē)WIFI信号登陆无線(xiàn)路(lù)由器后台管理，在无線(xiàn)路(lù)由器的(de)首页查(chá)看是否有數(shù)据交换，包括上传數(shù)据以(yǐ)及下载數(shù)据如果没有數(shù)据交换

查(chá)看无線(xiàn)路(lù)由器，自动获取IP地址是否已经获取或者是正(zhèng)在获取过程？

排除无線(xiàn)路(lù)由器的(de)故障，也(yě)可以(yǐ)重启无線(xiàn)路(lù)由器进行尝试

如果是宽带本身以(yǐ)及光纤猫故障造成(chéng)网络原因，最好让维修人(rén)员上门进行排查(chá)