B2C网站建设如何分析客户需求？

這(zhè)個(gè)客(kè)户你指的(de)是(shì)网站使用者，还是(shì)甲方啊？

如果是(shì)甲方就(jiù)要(yào)分(fēn)析其(qí)产品的(de)所(suǒ)在行业，在业务流程方便就(jiù)好問(wèn)清楚有什么特别之(zhī)处没有，还有就(jiù)是(shì)需(xū)要(yào)問(wèn)甲方都需(xū)要(yào)有什么营销系统，再有就(jiù)是(shì)這(zhè)個(gè)网站运营初期预计的(de)用户有多少，這(zhè)三方麪(miàn)对价格的(de)影响非常大。业务有特殊之(zhī)处，就(jiù)需(xū)要(yào)定(dìng)制开发，你的(de)开发成本必然上升，而且你只有熟悉了(le)业务流程才可以进行功能架构的(de)设计。常见的(de)营销系统有积分(fēn)系统、團(tuán)购系统、抢购系统等，每一個(gè)系统都是(shì)一個(gè)大的(de)工程量。第三方麪(miàn)目的(de)是(shì)你要(yào)预估出(chū)這(zhè)個(gè)网站的(de)并发是(shì)多少，网站的(de)并发对服务器的(de)价格影响是(shì)成幾(jǐ)何倍的(de)增长的(de)。這(zhè)三方麪(miàn)是(shì)你必须要(yào)要(yào)了(le)解清楚，才可以制作网站功能需(xū)求架构，服务器需(xū)求架构等。

另一個(gè)就(jiù)是(shì)网站的(de)使用者，在分(fēn)析之(zhī)前，你要(yào)做的(de)事(shì)情就(jiù)是(shì)看自(zì)己的(de)目标客(kè)户是(shì)否罗列全了(le)，并对其(qí)添加标签，例如：年(nián)龄、学历、收入、性别、爱好等等。根据這(zhè)些标签，利用代入法，把自(zì)己想象成這(zhè)個(gè)样子，换位思考客(kè)户的(de)需(xū)求。這(zhè)里我需(xū)要(yào)提醒的(de)是(shì)，需(xū)求是(shì)没有分(fēn)析出(chū)来的(de)，都是(shì)調(diào)研出(chū)来的(de)。没有经过的(de)調(diào)研的(de)需(xū)求分(fēn)析都是(shì)臆想的(de)，不可靠。